Podmínky ochrany osobních údajů

Podmínky ochrany osobních údajů (GDPR)

1) Kdo je správcem
Správce osobních údajů: ASPRA Europe, s.r.o., Havířská 147/24, 419 01 Duchcov, IČ: 27344649, DIČ: CZ27344649 (dále jen „Správce“).
Kontaktní e-mail pro GDPR: knihy@aspra-europe.eu

2) Jaké údaje zpracováváme
Zpracováváme údaje, které nám sdělíš při objednávce nebo komunikaci, typicky: jméno a příjmení, adresa, e-mail, telefon, údaje o objednávce a platbě, případně údaje pro firmu (IČ/DIČ), a komunikaci (dotazy, reklamace).

3) Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě
a) Vyřízení objednávky a plnění smlouvy (včetně dodání e-knihy e-mailem, komunikace k objednávce, reklamace) – právní základ: plnění smlouvy / jednání o smlouvě.
b) Účetnictví a daňové povinnosti – právní základ: plnění právní povinnosti.
c) Ochrana právních nároků a vymáhání pohledávek – právní základ: oprávněný zájem Správce.
d) Dotazy přes kontaktní formulář – právní základ: jednání o smlouvě nebo oprávněný zájem (zodpovězení dotazu).
e) Marketing (newsletter / obchodní sdělení) – jen pokud si je výslovně vyžádáš / udělíš souhlas; souhlas lze kdykoli odvolat (odhlášení v e-mailu).

4) Komu mohou být údaje zpřístupněny (příjemci / zpracovatelé)
Údaje předáváme jen v nezbytném rozsahu, zejména:

• poskytovateli e-shopové platformy Shoptet (pro provoz e-shopu),

• poskytovatelům plateb (platební brána/banka) dle toho, co používáš,

• dopravcům a výdejním místům (u tištěných knih),

• účetnímu / daňovému poradci,

• poskytovatelům IT a e-mailových služeb.
  Pokud používáš analytické/marketingové nástroje (např. Google apod.), řídí se to nastavením cookies (viz níže).

5) Jak dlouho údaje uchováváme

• objednávky a účetní doklady: obvykle 10 let (dle účetních/daňových povinností),

• zákaznický účet: po dobu jeho existence, poté přiměřeně krátce pro dořešení případných nároků,

• dotazy z formuláře: obvykle 12 měsíců, není-li důvod uchovat déle,

• newsletter: do odhlášení / odvolání souhlasu.

6) Jaká máš práva
Máš právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost (kde dává smysl), vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu a podat stížnost u dozorového úřadu.
Dozorový úřad: Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

7) Cookies
E-shop používá cookies nezbytné pro funkci obchodu a případně analytické/marketingové cookies dle tvého nastavení. Souhlas s volitelnými cookies lze udělit/odmítnout v cookie liště a kdykoli změnit přes odkaz „Upravit nastavení cookies“.